تصميم واجهات التطبيقات ما هو بس شكل حلو. الشكل يجذب، لكن UX هو اللي يخلي المستخدم يكمل ويخلص اللي جاء عشانه. لو التطبيق مرتب بس المستخدم تايه، ما راح يفيدك.
الـ UX ببساطة: كيف يمشي المستخدم داخل التطبيق، وين يضغط، وشنو يحس. في هذا المقال نلخص الأساسيات اللي تفرق فعلاً، بدون تعقيد.
قبل ما تفتح أداة التصميم، اكتب المهمة الرئيسية للمستخدم بجملة واحدة: يطلب، يدفع، يتابع شحنة. كل شاشة لازم تخدم هالمهمة أو تنحذف.
كثير من التطبيقات تتعثر لأنها تحاول تسوي كل شي في الصفحة الأولى. الأفضل تقسيم الرحلة لخطوات صغيرة وواضحة، كل خطوة تسأل عن شي واحد.
اكتب الرحلة على ورقة: من فتح التطبيق إلى آخر خطوة. أي شاشة ما لها مكان واضح في هالرحلة، اسأل نفسك ليش موجودة أصلاً.
أول شاشة تحدد إذا المستخدم يكمل أو يسكر التطبيق. خلها تعرض الفائدة والخطوة التالية، مو قائمة طويلة من الخيارات.
ولا تنسى الحالات الفارغة: شنو يشوف المستخدم قبل ما يكون عنده طلب أو إشعار؟ شاشة بيضاء بدون شرح تخليه يحس أن التطبيق خربان.
التنقل لازم يكون متوقع. نفس المكان، نفس الترتيب، نفس الأيقونات في كل الشاشات. لا تغير مكان القائمة من صفحة لصفحة لأنك تحب التجديد.
وخلّ عدد الخطوات قليل. كل ضغطة زيادة تخسرك ناس، خصوصاً في تطبيق يستخدمه الشخص مرة في الشهر.
في التطبيقات العربية، انتبه لاتجاه الواجهة. الأسهم وأزرار الرجوع ومؤشر التقدم لازم تمشي مع اتجاه القراءة، والاختبار على جهاز حقيقي مو بس على ملف التصميم.
الزر لازم يقول شنو يصير. "احجز الآن" أوضح من "متابعة". ورسالة الخطأ لازم تشرح المشكلة والحل، مو بس تكتب "حدث خطأ" وتخلي المستخدم يخمن.
جرب تكتب النص قبل التصميم. لو ما قدرت تشرح الشاشة بجملة واحدة، غالباً الشاشة معقدة أكثر من اللازم.
ونفس الشي للأيقونات: الأيقونة اللي تحتاج شرح مكتوب جنبها غالباً مو ناجحة. جرّبها على شخص ما يعرف التطبيق وشف شنو يفهم منها.
ما تحتاج مختبر ولا ميزانية. خمسة أشخاص من جمهورك يكفون يكشفون أغلب المشاكل. أعطهم الجوال، خلك ساكت، وسجل وين يوقفون ووين يترددون.
سجل الجلسة بالصوت أو بالفيديو إذا وافق الشخص. الملاحظات المكتوبة تضيع منها تفاصيل مهمة مثل التردد والضغطات الغلط.
الملاحظات اللي تتكرر عند أكثر من شخص هي اللي تستحق التعديل أول. في Q8DM نعتبر هالجلسة جزء من التسليم، مو رفاهية نضيفها في النهاية.
راجع سرعة التحميل، وسلوك التطبيق عند ضعف الشبكة، ووضوح الشاشات على الجوالات الصغيرة. هذي تفاصيل صغيرة لكنها تفرق في الاستخدام اليومي.
وسوي قائمة بالأخطاء المعروفة قبل الإطلاق وراجعها مع المطور. الأفضل تكتشفها أنت قبل ما يكتشفها مستخدم غاضب ويكتب عنها في التقييمات.
Q8DM تشتغل في البرمجة والتصميم والتدريب في الكويت من 1998، ومعظم شغل الواجهات يبدأ من هالأساسيات قبل أي هوية بصرية. لو تحتاج مراجعة تصميم تطبيقك أو تبدأ من الفكرة، زور q8dm.com وتكلم معنا.