اختيار شركة برمجيات مو قرار سعر، هو قرار شراكة. المشروع اللي ينجح مو اللي يطلع أسرع، هو اللي يشتغل بعد سنتين بدون ما تحتاج تبدأ من الصفر مع شخص جديد. قبل ما توقّع، اسأل هالأسئلة السبعة. الجواب عليها يكشف أكثر من أي عرض تقديمي.
الجواب لازم يكون واضح في العقد: الكود ملكك، أو ملكك بعد الدفع الكامل. إذا كانت الشركة تحتفظ بحقوق الكود وتخليك تستخدم النظام فقط، فأنت مربوط فيها للأبد، وسعر أي تعديل يصير بيدها. اطلب نص صريح: التسليم يشمل الكود المصدري وقاعدة البيانات.
كل نظام فيه أخطاء في أول ثلاثة أشهر. اسأل: كم مدة الضمان؟ شنو مشمول فيه؟ هل فيه عقد دعم شهري أو سنوي، وشنو حدود الاستجابة؟ الفرق بين شركة تقول "كلمنا ونشوف" وشركة عندها اتفاقية مستوى خدمة مكتوبة هو الفرق بين راحة بال ومشكلة كل شهر.
المشاريع تتغير، هذي طبيعة الشغل. المهم كيف يتعامل الشريك مع التغيير. اطلب توضيح: هل التغيير يُسعّر بالساعة أو بنطاق محدد؟ هل فيه آلية موافقة مكتوبة قبل التنفيذ؟ الشركة المنظمة تعطيك نطاق عمل واضح، وتعطيك سعر للتغيير قبل ما تسويه، مو فاتورة مفاجئة في النهاية.
كثير شركات تعرض عليك فريق خبرة، وبعد التوقيع يشتغل على مشروعك مطور جديد أو فريق خارجي. اسأل مباشرة: مين مدير المشروع؟ مين المطورين؟ هل هم موظفين عندكم أو متعاقدين؟ وهل أقدر أتواصل معاهم مباشرة؟ ما فيه عيب في العمل مع فريق خارجي، العيب في إخفاء هالمعلومة.
الأعمال السابقة في الموقع ما تكفي. اطلب مشروع في نفس نوع نظامك، واسأل عن رقم عميل تقدر تكلمه. سؤال واحد لعميل سابق: "هل سوّوا اللي وعدوا فيه بالوقت المتفق؟" يعطيك معلومة أوثق من عشر صفحات تسويق.
نظام بدون توثيق يعني أن أي مطور جديد يحتاج شهور يفهمه. اسأل عن: مخطط قاعدة البيانات، توثيق الواجهات، دليل التشغيل، إجراءات النسخ الاحتياطي، وحسابات السيرفرات باسم مين. كل هذي لازم تكون باسمك أو مسلّمة لك، مو محتجزة عند الشريك. هذا البند هو أهم ضمان لمستقبل نظامك.
الجدول الواقعي فيه مراحل ومخرجات واضحة لكل مرحلة. اربط الدفع بالمخرجات المقبولة، مو بالتاريخ فقط. مثال معقول: دفعة عند بداية العمل، دفعة عند تسليم النسخة التجريبية، دفعة عند الإطلاق، وباقي عند التسليم النهائي والتوثيق. واطلب خطة اختبار قبل الإطلاق، مو بس وعد إن النظام جاهز.
الشريك البرمجي الجيد يرحب بهالأسئلة، لأنها تحميه وتحّميك. الشركة اللي تتهرب من سؤال الملكية أو التوثيق، ما راح تكون شريكة مريحة بعد سنة. في Q8DM نشتغل بالبرمجة والتصميم والتدريب في الكويت من 1998، ونتعامل مع هالأسئلة كأساس للشغل مو كإزعاج.
قبل التوقيع، خلّ كل جواب مكتوب في العقد أو الملحق. الكلام الشفهي ما ينفع وقت الخلاف.
تبي شريك برمجي يوضح لك كل شي قبل العقد؟ تواصل مع Q8DM من q8dm.com ونرسل لك نطاق عمل واضح بالتفصيل.