المدير أو صاحب الشركة ما عنده وقت يفتح خمس أنظمة وملفات إكسل كل صباح. عنده دقائق معدودة قبل أول اجتماع، ويريد يعرف بسرعة: وين الشغل ماشي، ووين فيه مشكلة تحتاج قرار منه هو بالتحديد. لوحة التحكم للمدير موجودة عشان هذي الدقائق، مو عشان تعرض كل شي.
فيه فرق كبير بين الاثنين، وخلطهم هو أول سبب لفشل اللوحات. لوحة التشغيل تكون لمدير العمليات أو فريق المبيعات: طلبات اليوم، مخزون كل صنف، مهام كل موظف. لوحة المدير تعرض المؤشرات اللي تأثر على مستقبل الشركة خلال ٩٠ يوم إلى سنة: الإيراد، الهامش، النقد، العملاء، والناس.
القاعدة العملية: إذا كان الرقم يتغيّر كل ساعة وتحتاج تتصرف فيه اليوم، مكانه لوحة التشغيل. وإذا كان الرقم يوجّه قرار استثمار أو توظيف أو تسعير، مكانه لوحة المدير.
أي رقم ما يقود لقرار، شيله. لوحة فيها ٣٥ مؤشر تصير خلفية ملونة ما حد يقراها.
الوتيرة تعتمد على نوع الرقم، وليس كل الأرقام تحتاج تحديث فوري:
الأهم إن اللوحة تجيب أرقامها من النظام نفسه، مو من ملف يجمعه موظف كل نهاية شهر. أي لوحة تتغذى يدوياً راح تصير قديمة بعد شهرين، والناس تفقد الثقة فيها.
اجلس مع محاسبك ومدير المبيعات، واكتبوا قائمة بـ ٦ إلى ٨ أسئلة يسألها المدير في كل اجتماع. كل سؤال يتحوّل لمؤشر واحد فقط، ويُسمّى له شخص مسؤول يراجعه ويشرح انحرافه. بعدها حدّد مصدر البيانات لكل مؤشر، من أي نظام وبأي تعريف، واطلب أول نسخة ولو بسيطة تعرض أربعة أرقام. اللوحة الأولى اللي تُستخدم أفضل من لوحة كاملة ما حد يفتحها، والتطوير يجي بعد أول شهر استخدام حقيقي. فريق Q8DM يساعد الشركات في الكويت على ترتيب هذي الخطوات وربط الأنظمة بلوحة واحدة تقرأها الإدارة بثقة.
إذا كنت تخطط للخطوة، ابدأ بسؤال واحد: شنو القرار اللي أبيه من هذي الشاشة؟ جاوب عليه، وخلّي التنفيذ مع فريق متخصص عبر q8dm.com.