لما فريقك يحتاج مهارة جديدة، أول قرار حقيقي مو أي دورة تشتري. القرار هو هل يصير التدريب داخل الشركة ولا خارجها. الاثنين ينفعون، بس كل واحد يحل مشكلة مختلفة، واختيار الغلط يضيع فلوس وساعات شغل. والسؤال الأهم مو أي مدرّب أفضل، بل أي طريقة تخلّي المهارة تثبت عند فريقك. ولا تختار الشكل حسب العادة، لأن تكرار نفس النوع كل سنة غالبًا يعطي نفس النتيجة.
التدريب الداخلي مبني على أدواتك وبياناتك وسير شغلك. يناسب لما المهارة لازم تُطبّق على أنظمتك بالذات، أو لما المعرفة داخلية وما يقدر أحد من برا يدرّسها صح.
وهو يعطيك خصوصية ومرونة في الوقت، لكن يعتمد على وجود شخص داخلي يقدر يدرّس ويفضى له. ولو ما عندك هالشخص، الداخلي يتحول لجلسة بلا فايدة.
التدريب الخارجي يييب مدرّب عنده خبرة من شركات كثيرة. يناسب لما تحتاج عمق معروف في موضوع قياسي: إدارة مشاريع، أو تقنية برمجة محددة، أو أمن سيبراني، ولما الفريق يستفيد من إنه يطلع من مقاطعات الشغل اليومي.
والخارجي يعطيك خبرة جاهزة وشهادة معتمدة ووجهة نظر من خارج الشركة، لكن ما يعرف أنظمتك بالتفصيل، فتحتاج وقت لتطبيق اللي تعلمه. وفي كل الحالات، المدرّب الجيد يفرق أكثر من شكل القاعة. وما فيه خيار أفضل بشكل مطلق؛ المهم إنك تعرف شنو تحتاج بالضبط قبل ما تحجز أي دورة أو أي مدرّب.
اسأل أربع أشياء قبل ما تختار. عندنا حد داخل الشركة يقدر يدرّس هذا صح؟ الموضوع خاص بنظامنا ولا عام بالمجال؟ نقدر نطلع الفريق من شغله اليومي، ولا لازم التدريب يتوافق معه؟ وشنو الميزانية، فلوس وساعات شغل مضيّعة؟
لو الموضوع عام وما فيه حد داخلي يدرّسه، ييب مدرّب خارجي. ولو الموضوع خاص بنظامك، ما فيه دورة خارجية تغطيه، فبنيه داخليًا. في Q8DM نسأل سؤال واحد قبل ما نقترح أي صيغة: شنو لازم يقدر الفريق يسويه بعد التدريب وما يقدر عليه الحين؟
ولو الجواب «ما نعرف»، فهذي أول مشكلة لازم تحلوها قبل التدريب نفسه. وكل ما كانت الإجابة أوضح، قلّ احتمال إنك تدفع على تدريب ما يستخدمه أحد بعد شهر.
أقوى خطة تجمع الاثنين. ييب مدرّب خارجي للأساسيات، بعدين سوِّ جلسات داخلية قصيرة يطبّق فيها الفريق هالمعرفة على مشاريعكم. الجلسة الخارجية تعطي القاعدة، والجلسة الداخلية تثبّتها.
وحدد موعد مراجعة بعد أسبوعين، تسأل فيه الفريق شنو طبّقوا فعلاً، مو شنو تعلموا نظريًا. والأهم إن الفريق يحس إن التدريب مرتبط بشغله، لأن هالإحساس هو اللي يخلّيه يطبّق بدل ما ينسى.
وأي طريق تختار، حدد النتيجة أول. لو ما تعرف تقول شنو المفروض الشخص يقدر يسويه بعد التدريب، فالصيغة نفسها ما تفرق. Q8DM تشتغل في البرمجة والتصميم والتدريب في الكويت، داخلي وخارجي، من 1998.
محتار كيف تدرّب فريقك؟ تكلم معنا على https://q8dm.com.