الزائر اللي يفتح موقعك من الجوال ما عنده صبر. إذا ما لقى اللي يبي في أول ثواني، يسكّر الصفحة ويروح لمنافس. أغلب الأخطاء اللي تطرد الزبائن بسيطة وتنحل، بس أثرها على مبيعاتك كبير، والخطأ الواحد يبين صغير بينما مجموعهم يقطع طريق الزبون قبل ما يوصل لك. هذي قائمة بالأخطاء الشائعة مع الحل لكل واحد.
الإصبع مو ماوس. الزر اللي حجمه أصغر من 44 بكسل تصير ضربته صعبة، وإذا كان جنبه زر ثاني قريب يزيد الغلط. وبنفس الوقت الناس تمسك الجوال بيد وحدة، والإبهام يوصل بسهولة للجزء السفلي والمتوسط مو للأعلى. لو احتجت إصبعين عشان تضغط أزرار موقعك، فهذي أول شي تصلحه.
أول ثانية يدخل الزائر تطلع نافذة تسأله يسجل أو يشترك. هذي أسرع طريقة تخليه يطلع، لأنها تحجب المحتوى وتدفعه يدور على زر الإغلاق بدل ما يقرأ عرضك. خلي طلب التسجيل يجي بعد ما يشوف قيمة منك.
كل حقل تضيفه يقلل عدد الناس اللي تكمل النموذج، والنموذج الطويل على الجوال يعني كتابة أكثر وأخطاء أكثر ورجوع للخلف للإصلاح. لا تسأل عن الجوال والعنوان والاسم الكامل إذا كان الإيميل يكفي.
الخط الصغير والألوان الباهتة تتعب العين، والزائر يقرأ تحت شمس الكويت على شاشة صغيرة. وبنفس الوقت منيو مخفي أو أيقونة غامضة تخلي الزائر تايه ما يعرف وين يروح. لو تبي الناس يقرأون، خلي الأسطر قصيرة والكلمات تنفهم من أول مرة.
صفحة تنتظر بانر ضخم يحمّل قبل أي محتوى تخسر الزائر قبل ما يشوف شيء، والصور الثقيلة والفيديو التلقائي على أول الشاشة يبطئون كل شي. وضعف شبكة الجوال يخلي النموذج يفشل، وإذا ما تعاملت مع الانقطاع يضغط الزائر إرسال مرتين وينسجل الطلب مرتين. وأخيراً، رقم هاتف مخفي أو تواصل يحتاج ثلاث ضغطات يكلفك زبون كان جاهز.
في Q8DM نفحص موقع كل عميل على جوال حقيقي وشبكة بيانات، لأن التجربة الحقيقية تكشف اللي ما يبين على شاشة الكمبيوتر.
إذا تبي فحص سريع لموقعك على الجوال وتحديد الأخطاء اللي تكلفك زبائن، فريق Q8DM جاهز يساعدك. ابدأ من https://q8dm.com.