تطبيق الجوال صار الواجهة الأولى لأغلب الشركات في الكويت، وأي خلل بسيط فيه يكلفك عميل ويسجّل تقييم سلبي على المتجر. اختبار الجودة (QA) هو الخط الفاصل بين تطبيق يشتغل بشكل سليم وتطبيق يراكم الشكاوى بعد النشر.
المشكلة إن كثير من المشاريع تتعامل مع الاختبار كخطوة أخيرة قبل التسليم، وهذي عادة مكلفة. اختبار الجودة عملية مستمرة تبدأ من مرحلة التخطيط وتستمر بعد الإطلاق عبر متابعة الأداء وتقارير المستخدمين.
المستخدم في السوق المحلي عنده خيارات كثيرة وصبره قصير. إذا التطبيق تأخر في الفتح أو انغلق مرة واحدة، الغالب إنه يحذفه وما يرجع له. اكتشاف الخطأ قبل الإطلاق أرخص بكثير من إصلاحه بعد ما يوصل للمستخدمين.
كذلك متاجر التطبيقات مثل App Store وGoogle Play ترفض أي نسخة فيها أخطاء واضحة أو خلل في سياسات الخصوصية، والرفض يأخر موعد الإطلاق أسبوع أو أكثر.
ما تحتاج تطبّق كل شيء من البداية، لكن هذي الأنواع أساسية لأي تطبيق تجاري:
المحاكي يساعدك في التطوير السريع، لكنه ما يعطيك الصورة الكاملة. الأداء على جهاز قديم يختلف تماماً عن جهاز جديد، وكذلك استهلاك البطارية والبيانات والتقطيع في الاتصال.
جهّز مجموعة أجهزة تمثّل مستخدمينك: جهاز حديث، وجهاز متوسط، وجهاز أقدم، مع نسخة أندرويد ونسخة آيفون. هذي المجموعة الصغيرة تكشف لك مشاكل ما تظهر أبداً في المحاكي.
ابدأ بكتابة حالات الاختبار: لكل وظيفة حدّد النتيجة المتوقعة والشروط اللي لازم تتحقق. بعدها وزّع الفحص على أكثر من يوم بدل جلسة واحدة، لأن الضغط في يوم واحد يخليك تنسى حالات مهمة.
خصّص وقت للاختبار اليدوي وأعطِ نسخة لمجموعة صغيرة من المستخدمين الحقيقيين. ملاحظاتهم عن الوضوح والسهولة ما تلقطها أدوات القياس الآلي.
أكثر خطأ يتكرر هو تأجيل الفحص لبعد اكتمال التصميم، وبعدها يكتشف الفريق إن الأساسي يحتاج تعديل والوقت ضاق. الخطأ الثاني هو الاعتماد على شخص واحد يختبر كل شيء، فتضيع الحالات اللي ما يحبها أو ما يمر عليها.
خطأ ثالث هو تجاهل تجربة التطبيق تحت شبكة ضعيفة أو سرعة منخفضة، وهي حالة واقعية في الاستخدام اليومي. خلّي هذي الحالات جزء من الخطة من البداية.
شركة Q8DM تعمل في الكويت منذ 1998 وتقدم تطوير البرمجيات وتصميم المواقع وتطبيقات الجوال ودعم التسويق الرقمي والتدريب على تقنية المعلومات. فريق التطوير عندهم يمر بمراحل اختبار واضحة قبل التسليم، من الفحص الوظيفي إلى التجهيز للنشر على المتاجر.
وإذا عندك فريق داخلي، التدريب العملي على أدوات الاختبار وتوثيق النتائج يعطيهم مهارة يبنون عليها في كل مشروع قادم.
الاختبار ما هو تكلفة إضافية على المشروع، هو خط الحماية الأول لسمعة شركتك. ابدأ بحالات اختبار بسيطة ومنظمة، وخلّي الفحص عادة في كل تحديث، وتطبيقك بيوصل للمستخدمين بشكل يثقون فيه. تواصل معنا عبر q8dm.com ونراجع معك خطة الاختبار قبل الإطلاق.