افتح إحصائيات موقعك الحين وشوف من وين يجيك الزوار. أغلب الشركات تلقى أن أكثر زوارها داخلين من الجوال، ومو قليل إن عددهم يكونون أضعاف زوار الكمبيوتر. يعني زبونك الحقيقي قاعد يستعمل الجوال، والكمبيوتر صار الاستثناء. المشكلة إن وايد مواقع تنبني على شاشة الكمبيوتر أول، والجوال يتصلّح آخر شي. هذا الترتيب بالضبط هو اللي يضيع الزبون.
زبون الجوال يعطيك ثواني بس. لو الصفحة تأخرت أو طلعت مخربطة، يسكّر التاب ويروح للنتيجة اللي بعدها. ما راح يعمل تكبير عشان يقرأ كل سطر، ولا يدوّر الشاشة عشان يتعدل التصميم، ولا يعبي استمارة حقولها صغيرة وتنضغط بالغلط. يطلع وخلاص.
ومعلومة تنسى كثير: الزبون اللي يفتح موقعك من الجوال يكون مستعجل غالباً، يا في السيارة يا في الدوام يا في الديوانية، وما عنده صبر يتحمل موقع ثقيل. لو ما لقي اللي يبي بأول شاشة، يسكّر ويروح لغيرك.
هذي مو مشاكل هندسية معقدة، بس مجموعها يقتل التحويل بصمت.
التصميم المتجاوب هو الأساس مو إضافة. محركات البحث تقيّم تجربة الجوال وتأثر في ترتيبك، وقرار الشراء يبدأ من الجوال حتى لو الدفع صار بعدين على اللابتوب. الزبون يقارن، يقرأ التقييمات، ويرسل لك رسالة من جواله. لو هالتجربة تعبانة، ما راح يشوف نسخة الكمبيوتر أصلاً.
خذ أمثلة من واقع الشركات: مطعم يعرض المنيو بصورة كبيرة، الزبون ما يقدر يقرأ الأسعار من جواله ويروح يطلب من مكان ثاني. عيادة أسنان صفحتها تتحرك يمين ويسار، فالمريض ما يوصل لزر الحجز. شركة مقاولات عندها كتالوج مشاريع ثقيل، والصفحة تعلق قبل ما يشوف أول صورة. الثلاثة عندهم موقع شغال، بس الثلاثة يخسرون زبون كل يوم.
أسهل طريقة هي إنك تصمم شاشة الجوال أول وبعدين تكبّرها للشاشات الكبيرة. هالطريقة تجبرك تحدد شنو المهم فعلاً، لأن المساحة ضيقة وتاخذ الأساسيات بس. لو بديت من الكمبيوتر، راح تصغّر كل شي بالنهاية وتضيع التفاصيل اللي كانت مضبوطة.
خلك على قواعد بسيطة: خط ما يقل عن ستة عشر بكسل، أزرار بحجم الإصبع، مسافة كافية بين العناصر اللي تنضغط، وصور مضغوطة.
وقبل ما تطلق، تأكد من هالنقاط:
ولو حبيت تسأل عن موقعك الحالي، فريق Q8DM شغال على هالجزء يومياً ويقدر يقول لك وين المشكلة بالتحديد قبل ما تصرف شي.
افتح موقعك على جوال حقيقي، مو محاكي. سوّي طلب الخدمة من البداية للنهاية بنفسك. لو ترددت أو توهقت في خطوة، زبونك راح يتوهق في نفس المكان. وكرّر هالتجربة قبل كل تحديث، مو بعد ما تشوف المبيعات نازلة.
جرّب كمان على شبكة ضعيفة شوي، مو بس على الواي فاي. وايد زبائن يستعملون بيانات الجوال وهم برّا. لو موقعك يفتح سريع عندك بالبيت ويعلق برّا، فالمشكلة مو في الاتصال، المشكلة في حجم الموقع وصوره.
الجوال أولاً مو شعار، هو الترتيب اللي تبني فيه. ابدأ من الشاشة الصغيرة، خلّ التصميم بسيط، واختبر السرعة على جهاز حقيقي. وإذا تبي نظرة عملية على موقعك الحالي، أرسله على q8dm.com ونوريك وش يحتاج إصلاح أول.