افتح إحصائيات أي موقع الحين وشوف من وين يجيك الزوار. الأغلب بيكتشف إن أكثر من 70% يدخلون من الجوال، وبعضهم النسبة توصل 80%. يعني زبون الجوال هو زبونك الحقيقي، وزبون الكمبيوتر صار الحالة الثانية. مع ذلك، كثير مواقع تنبني وتنراجع أول شي على شاشة كبيرة، وبعدها "نشوف سالفة الجوال". هذي بالضبط الطريقة اللي تخسرك زبون.
زبون الجوال عنده ثلاث ثواني صبر، ويمكن أقل. لو الموقع تأخر بالتحميل أو طلع مقصوص، يقفل الصفحة ويروح لغيرك بدون ما يفكر مرتين. ما راح يكبر الشاشة ولا يلف الجوال. راح يطلع. وبعدها أنت تحسب إن "الموقع ما يجيب طلبات"، والمشكلة مو بالسوق، المشكلة بأول لحظة دخل.
هذي المشاكل بسيطة تقنياً، بس أثرها على الطلبات كبير. الواحد ما يتضايق من شي واحد، يتضايق من ثلاث أشياء مجتمعة ويقول " خلاص، مو وقته" .
التصميم المتجاوب مو "ميزة حلوة"، هو الأساس. جوجل يقيس تجربة الجوال وتأثر على ترتيبك. والقرار بالشراء غالباً يتخذ من الجوال، حتى لو الشراء نفسه تم من الكمبيوتر بعدين. زبونك يشوف، يقارن، ويسأل — وكل هذا من الجوال. لو خسرته بالخطوة الأولى، ما وصل للخطوة الأخيرة.
الطريقة الأسهل: صمم صفحة الجوال أول، وبعدين وسّعها للشاشة الكبيرة. كذا تضمن إن الأساس واضح، وإن كل شي مهم موجود بمكانه. لو صممت الكمبيوتر أول، بتحاول تصغّر كل شي بعدين وتخسر التفاصيل.
خلّ عندك قواعد بسيطة:
الشكل مو كل شي. النص نفسه لازم يكون مكتوب للجوال: فقرة قصيرة، عنوان واضح، وأول سطرين يوصلون الفكرة. الزبون ما راح يقرأ ثلاث مية كلمة وهو واقف بالسيارة أو ينتظر قهوته. والصور بعد خليها تناسب الشاشة العمودية، مو صور عريضة مسحوبة من نسخة الكمبيوتر وتطلع بالجوال مثل شريط صغير.
التصميم المتجاوب الحقيقي مو بس شكل، هو وزن. صور مضغوطة، خطوط قليلة، وملفات ما تشتغل عبث. لو صفحتك تطلع بأقل من ثانيتين على شبكة عادية، أنت سابق نص السوق. الزبون ما راح يقول "تصميم حلو"، بس راح يكمل ويشتري، وهذا المطلوب.
افتح موقعك من ثلاث جوالات مختلفة: واحد جديد، واحد قديم، وشاشة صغيرة. جرّب تكتب بالفرم، تضغط الأزرار، وتنزل لآخر الصفحة. أي شي يزعجك أنت، بيزعج زبونك أكثر وأسرع.
إذا تبي فريق يفكر بالموضوع من زاوية الزبون مو زاوية الكود بس، تقدر تشوف خدمات التصميم والتطوير عند q8dm.com. الشغل بالتفاصيل الصغيرة هو اللي يفرق بالنتيجة. وسؤال أخير تسأله نفسك: لو زبونك الحين دخل من الجوال، هل بيكمل أو بيطلع؟