إذا تبي موقع أو تطبيق الناس تستخدمه بدون ما تتعبه، لازم تبدأ من تجربة المستخدم قبل الشكل. هالمقال يشرح الأساسيات بلغة مبسطة وبدون تعقيد، ويمشي معك خطوة بخطوة من التخطيط إلى التجربة النهائية.
UX أو تجربة المستخدم هي كل شي يحس فيه الشخص وقت يتعامل مع موقع أو تطبيق، من أول ما يفتح الصفحة إلى آخر خطوة يسويها. مو بس شكل حلو، بل سهولة الوصول للشي اللي يبيه بأقل عدد خطوات ممكنة. تجربة زينة تعني المستخدم يوصل لهدفه بدون ما يفكر وايد أو يتوه بين الصفحات.
شركة Q8DM في الكويت تشتغل على هالمبدأ منذ 1998، لأن المستخدم إذا تعب وهو يدور، يطلع وما يرجع. الشكل يجذب من النظرة الأولى، بس التجربة هي اللي تخليه يكمل ويوصي غيره بالموقع.
قبل ما تفتح برنامج التصميم، ارسم الفكرة على ورق. حدد شنو يبي المستخدم وشنو الخطوات اللي لازم يمشيها عشان يوصل لهدفه. بعدها نظّم العناصر بترتيب منطقي: العنوان، بعدها الشرح، وبعدها زر واضح. هالترتيب يخلي عين المستخدم تمشي بسهولة وما تحتار وين تبدأ.
لما تخلص الترتيب، سوّي نموذج بسيط بالأبيض والأسود قبل ما تدخل الألوان والتفاصيل. النموذج يخليك تشوف المشاكل بسرعة وتعدلها بوقت قصير. بعدها اختبر الفكرة مع كم شخص من خارج الفريق واسأله وين يتوه.
UX هي الرحلة كاملة: فهم المستخدم، ترتيب الخطوات، واختبار اللي ما يشتغل. وUI هي الشكل اللي يشوفه المستخدم: الأزرار، الألوان، الخطوط، والمسافات. الاثنين يشتغلون مع بعض. تصميم UI مرتب بدون UX زين يعطيك شكل حلو بس تجربة متعبة، والمستخدم ما يكمل. وبالمقابل، UX قوي بواجهة ضعيفة يخلي الإحساس ناقص.
مثال بسيط: لو المستخدم يدور زر الشراء وما لقاه بسرعة، هذي مشكلة UX. ولو لقاه بس الخط صغير واللون باهت، هذي مشكلة UI. تعرف الفرق من النتيجة اللي يحس فيها المستخدم.
لا تكثر الحركات والأنميشن، ولا تخلي النص طويل بدون تقسيم. حط عناوين فرعية، وقسّم الفقرات، وخلي الأزرار كبيرة تكفي الإصبع. انتبه للتباين بين لون النص والخلفية، وتجنب الخطوط الصغيرة اللي تتعب العين. جرّب الموقع على أجهزة مختلفة قبل ما تطلقه، وشوف بنفسك وين يتعب المستخدم. لا تنسى تصنّف المحتوى وتخلي التنقل واضح، لأن قائمة معقدة تتعب الجميع.
فريق Q8DM يشتغل على مواقع وتطبيقات وواجهات بالعربي والإنجليزي، وعندهم دورات تدريب تقني إذا حبيت تتعلم من الصفر وتطبّق على مشروع حقيقي.
اختار ترتيب الصفحة ومسار المستخدم أول، والتنسيق يجي بعدها ويكون أسهل. جرّب، عدّل، وخلّي التجربة بسيطة وواضحة. اسأل كم شخص يستخدم الموقع قبل الإطلاق وخذ ملاحظاتهم بجدية. وبعد الإطلاق، راقب وين يوقف الزوار وعدّل على أساسها. تقدر تشوف أعمالنا وتتواصل معانا لأي مشروع تصميم واجهات على q8dm.com.