أغلب زوار موقع الشركة يفتحون من الجوال، والجلسة عادة قصيرة ويد واحدة مشغولة. الشاشة الصغيرة ما هي نسخة مصغرة من الديسكتوب، هي سياق مختلف: مساحة أقل، دقة أعلى، وضوء شمس، وشبكة ممكن تكون بطيئة. والفرق بين تطبيق يشتغل وتطبيق ينرفز غالباً في تفاصيل صغيرة ما تنتبه لها إلا في الاستخدام الفعلي. والقاعدة: كل قرار لازم يجاوب على سؤال واحد، هل يقدر المستخدم يسوي هذا الشي بإبهامه وبسرعة؟
قبل ما تفتح أداة التصميم، اكتب ترتيب المعلومة: شنو لازم يشوفه الزائر في أول شاشة، وشنو يقدر ينتظر. على الجوال يختفي كل شي ما يستحق، فالسؤال الصحيح مو «كيف نصغر هذا القسم؟» بل «ليش هذا القسم موجود؟». قدم الفعل الأساسي فوق، وأجّل التفاصيل والفخر المؤسسي لتحت. وجرب تشيل قسم كامل: إذا ما غاب عن الزائر شي مهم، فهو ما يستاهل مكانه أصلاً.
معظم الاستخدام بيد واحدة، والإبهام يغطي أسفل الشاشة ووسطها. حط الأزرار المهمة في هذا النطاق، والأشياء الخطيرة مثل الحذف بعيد عن الحواف. المقاس العملي لمنطقة اللمس 44 إلى 48 بكسل، والمسافة بين عنصرين قابلين للضغط لا تقل عن 8 بكسل. صغر المنطقة أو لصق عنصرين يجعل المستخدم يضغط الجار بدل الهدف، والخطأ يتكرر كل مرة.
النموذج الطويل على الجوال يقتل الإتمام. قسّمه إلى خطوات قصيرة، واطلب أقل عدد ممكن من الحقول، واستخدم لوحة مفاتيح مناسبة لكل حقل. وإذا كان النموذج إجباري، بيّن عدد الخطوات من البداية عشان الزائر يعرف شنو ينتظره. الجداول مشكلة أكبر: أفقياً تصير غير قابلة للاستخدام. الحل العملي هو تحويل كل صف إلى كرت فيه أهم ثلاث قيم، أو إظهار عمودين فقط مع تفاصيل عند الضغط.
الشاشة الفارغة فرصة إرشاد، مو نهاية طريق. اكتب سبب الفراغ وخطوة واحدة واضحة. والأخطاء لازم تنكتب بلغة الإنسان وتحدد الحقل بالضبط، لأن رسالة عامة فوق النموذج تجبر المستخدم يرجع يقرأ كل شي. وإذا فشل الإرسال، احفظ اللي كتبه المستخدم، لأن إعادة الكتابة من الصفر أسوأ من الخطأ نفسه.
افتح المشروع على جهاز فعلي بشبكة ضعيفة، وليس على لابتوب بشاشة مصغرة. امش في المسار الكامل وأنت واقف، وبيد واحدة، وتحت الشمس إذا تقدر. في Q8DM نعتبر هذا الاختبار شرط قبل أي إطلاق، لأنه يكشف مشاكل ما تظهر على المحاكي. أخطاء شائعة تتكرر: نص أصغر من 16 بكسل، عناصر متلاصقة، نوافذ منبثقة تغطي الشاشة كلها، وأزرار إغلاق صغيرة في الزاوية. كل واحدة منها تكفي لخسارة العميل. وقس زمن التحميل على شبكة بطيئة فعلية، لأن الصفحة الثقيلة تخسر الزائر قبل ما يشوف أي شي.
في Q8DM نعمل على تجربة الاستخدام للشاشات الصغيرة منذ 1998، والملاحظة الثابتة أن التحسينات الصغيرة تفرق أكثر من إعادة التصميم الكاملة. إذا تبي مراجعة لمسار الجوال عندك، ابدأ من q8dm.com.