كل منتج رقمي ناجح يبدأ بفكرة، بس المشكلة مو بوجود الأفكار، المشكلة إن الفريق ما يعرف شلون يحوّل الفكرة إلى تصميم يصلح للتنفيذ. ورشة عمل تصميم UX/UI تخلّي الفريق كله يشتغل بنفس الطريقة: يفهم المستخدم، يرسم الحل، يختبره مع ناس حقيقية، وبعدين يسلمه للمبرمجين بشكل واضح.
Q8DM شركة كويتية شغالة من 1998 ببرمجة وتطوير البرامج وتصميم المواقع وتدريب تقنية المعلومات، وبرامجها التدريبية مبنية على نفس الأسلوب العملي اللي نشرحه هني، عشان المشاركين يتعلمون بالتطبيق مو بمشاهدة الشرائح. مراحل الورشة تحت تصلح سواء سويتوها جوا الشركة أو مع مدرب خارجي.
الورشة النموذجية تاخذ من يوم إلى ثلاثة أيام، وتنتهي بنموذج مختبر وخطة واضحة للتطبيق، والأجندة تمشي على أربع مراحل.
أول خطوة بأي ورشة تصميم هي فهم مين بيستخدم المنتج. اجمعوا الفريق، وحاوروا أصحاب المصلحة، وشوفوا ملاحظات العملاء الحقيقية، وابنوا شخصيتين أو ثلاث (personas) تصف المستخدم: مين هو، ويه يبي، ووين يتعثر اليوم. خلوا كل شخصية بصفحة وحدة: الاسم، والأهداف، والمشاكل، وسيناريو حقيقي يمر فيه المستخدم. لا تخلون الشخصيات من نسج الخيال؛ استندوا على مقابلات وملاحظات حقيقية لو تبيون تصميم يشتغل فعلاً.
بعد ما تخلص الشخصيات، سووا جلسة رسم سريعة. كل مشارك يرسم شاشات تقريبية لرحلات المستخدم الأساسية: تسجيل الدخول، إنجاز مهمة رئيسية، وحالات الخطأ أو الشاشات الفاضية. علّقوا الرسومات على الحيط، وقارنوا الطرق المختلفة، وادمجوا أقوى الأفكار في مسار واحد متفق عليه. الجلسة ما تاخذ أكثر من ساعتين، بس نتايجها تختصر أسابيع من إعادة الشغل.
بعدين حوّلوا المسارات المختارة إلى wireframes، وهي مخططات بسيطة توضح الهيكل مو الألوان. الـ wireframes تتغير بسرعة وتكلفة اختبارها قليلة، فعشان جذي لا تفتحون أداة التصميم النهائية قبل ما الكل يتوافق على الهيكل.
الـ wireframe اللي ما انختبر مو أكثر من رأي. سوا اختبار استخدام (usability test) مع ثلاثة إلى خمسة أشخاص من جمهوركم المستهدف، وأعطوهم مهام واقعية، وراقبوا ويه يترددون:
حتى جولة اختبار صغيرة غالبًا تغيّر التخطيط للأفضل قبل ما يبدأ أي شغل تصميم بصري نهائي. وخذوا بالكم إن اختبار المستخدمين مو رفاهية، هو أرخص طريقة تكتشفون فيها المشاكل قبل ما تتحول إلى تكاليف برمجة.
بس بعد ما تتأكدون من الهيكل والمسارات، تبدأون بالتصميم البصري: الخطوط، والألوان، والمسافات، والمكونات. خلو الواجهة تتبع نظام تصميم صغير (design system) عشان المبرمجين ما يعيدون اختراع الأسلوب بكل شاشة.
وأخيرًا جهزوا ملف التسليم: wireframes أو تصاميم نهائية مشروحة، ونموذج تفاعلي (prototype)، وقايمة بحالات الخطأ والحالات الخاصة. اجتماعات تسليم قصيرة بين المصممين والمبرمجين تختصر أغلب سوء الفهم وقت التنفيذ. وبالنسبة لكل شاشة، اكتبوا وصف واضح للسلوك المطلوب، عشان المبرمج يفهم المقصد مو بس الشكل.
الورشة المنظمة تحوّل الفكرة الغامضة إلى نموذج مختبر خلال أيام مو شهور. إذا فريقكم بالكويت يحتاج مساعدة بإدارة ورش التصميم، أو يبي يتعلم مهارات UX/UI، أو يبي يبني المنتج نفسه، تواصلوا معنا عن طريق q8dm.com.