يوم الإطلاق يحس فيه الكل بارتياح: الموقع طلع، والتصميم صار جاهز. بعد أسبوعين تبدأ الأسئلة الحقيقية: ليش النموذج ما يوصل؟ من وين يجي الزوار؟ وليش الصفحة ثقيلة على الجوال؟ أول ثلاثة أشهر هي مرحلة التصحيح، مو مرحلة الاحتفال.
فريقك جرّب الموقع وهو يعرف وين يضغط. العميل ما يعرف. أول شي تسويه إنك تجلس مع شخص من خارج الشركة وتخليه ينفذ مهمة كاملة: يدور خدمة، يقرأ السعر، ويرسل طلب. سجّل وين توقف.
اجمع الملاحظات في ملف واحد، وحدد مين المسؤول عن إغلاقها. الملاحظة اللي تتكرر من شخصين مختلفين أولوية، والملاحظة اللي تجي من شخص واحد وما تأثر على الطلب تنطر شوي.
قبل ما تعدّل شي، سجّل الأرقام الحالية: عدد الزوار، مصادرهم، الصفحات اللي يفتحونها، ونسبة اللي يكملون نموذج. هذي هي الصورة اللي تقارن فيها بعد شهر. بدون خط أساس، أي تحسن أو تراجع ما تعرف سببه.
لا تنشغل بكل رقم. ثلاث أو أربع مؤشرات تكفي في البداية: زوار من البحث، زوار من الجوال، معدل تعبئة النموذج، ومتوسط وقت التحميل.
وحدد شخص واحد يفتح التقرير أسبوعياً. التقرير اللي ما يقرأه أحد ما يغيّر شي، والأفضل اجتماع قصير كل أسبوعين بثلاث أرقام وملاحظة وحدة تخرج منها بمهمة واضحة.
هذي أكثر مشكلة تكتشف متأخر. النموذج يطلع «تم الإرسال»، والرسالة ما توصل لأحد، لأن الإيميل مربوط بشكل غلط أو الرسالة تدخل السبام. اختبر بنفسك من رقم وجيميل مختلف، وتأكد إن الرد يروح للشخص المسؤول.
وحط خطة بديلة: رقم واتساب واضح، وإيميل مباشر، ورسالة تأكيد للعميل تقول إن طلبه وصل ومتى بيتواصلون معاه. وإذا كانت الردود تتأخر يومين، هذا جزء من المشكلة، لأن العميل اللي يرسل ويشوف سكوت يروح لغيرك.
اختبر الموقع على شبكة ضعيفة، مو بس على واي فاي المكتب. الصور الكبيرة هي السبب الأول في البطء، وتصغيرها وحدة من أرخص التحسينات. راجع بعدها الإضافات والخطوط الخارجية اللي ما تحتاجها.
وقِس بعد كل تعديل. أحياناً تصغير الصور يخفض وقت التحميل بوضوح، وأحياناً تكون المشكلة في الاستضافة أو في إضافة وحدة تسحب الموقع. القياس هو اللي يقولك وين تحط جهدك.
الموقع ما يطلع في البحث بمجرد نشره. تأكد إن خريطة الموقع مرفوعة، وإن الصفحات الرئيسية مفهرسة، وإن العنوان والوصف مكتوبين لكل صفحة. هالعمل يستغرق وقت، والمراجعة الأسبوعية تكفي.
ولا تعيد إرسال نفس الصفحات كل يوم. الإرسال المتكرر ما يسرّع الفهرسة، والمراقبة أسبوعياً أوضح. إذا صفحة ما دخلت خلال شهر، شوف سببها: محتوى مكرر، أو رابط داخلي ناقص، أو صفحة محجوبة بالخطأ.
لا تعيد تصميم الموقع بعد شهر. غيّر شي واحد، قِس أثره، وبعدها انتقل لغيره. تعديل العنوان، إضافة سؤال متكرر، تحسين صورة، أو تبسيط نموذج: كل وحدة تكفي كتجربة.
وفي نفس الوقت، حدّث المحتوى اللي تغيّر فعلاً: خدمة جديدة، ساعات دوام، أو رقم تواصل. Q8DM تقدم برمجة وتصميم وتدريب في الكويت منذ 1998، وتخطط مع العميل لفترة ما بعد الإطلاق لأنها جزء من المشروع مو زيادة عليه.
خطة الثلاثة أشهر بسيطة: شهر أول للتصحيح، شهر ثاني للقياس والتحسين، وشهر ثالث للمحتوى والكلمات. إذا تبي تبدأ من نقطة واضحة، زور موقعنا وخلنا نشوف موقعك الحالي.