كثير من أصحاب المشاريع في الكويت يظنون إن الموقع الإلكتروني شغلة تسويها مرة وتخلص. الحقيقة إن الموقع مثل أي مشروع حي، يحتاج صيانة دورية عشان يفضل يشتغل زين ويحقق نتائج. إهمال الموقع مو بس يخليه شكله قديم، يخليك تخسر عملاء وتراجع في ترتيبك بمحركات البحث.
في هذا المقال نشرح لك شنو تعني صيانة المواقع فعلاً، وليش تعتبر استثماراً ضرورياً مو رفاهية.
الصيانة مو بس تعديل سعر أو إضافة صورة. هي مجموعة مهام مستمرة تحمي موقعك وتطوره: تحديث الأنظمة، النسخ الاحتياطي، الحماية الأمنية، تحسين السرعة، تصليح الأخطاء، وتحديث المحتوى أول بأول.
وحتى لو موقعك بسيط، إهماله بيكلفك أكثر من تكلفة صيانة دورية، لأن إصلاح الضرر بعد وقوعه دايماً أغلى من الوقاية.
المواقع المبنية على أنظمة إدارة محتوى تحتاج تحديثاً مستمراً للنظام والإضافات، لأن كل تحديث يسد ثغرات أمنية ويحسن الأداء. ومع أي تحديث لازم يكون عندك نسخة احتياطية حديثة من الموقع وقاعدة البيانات، عشان لو صار شيء غير متوقع تقدر ترجع وتشتغل بسرعة بدل أيام من التوقف.
ولا تكتفي بنسخة واحدة؛ احتفظ بنسختين على الأقل، وحدة على السيرفر ووحدة في مكان منفصل، عشان تكون محمياً حتى لو تعطل السيرفر نفسه.
مواقع التجارة الإلكترونية هدف جذاب للمخترقين لأن فيها بيانات عملاء ومعلومات دفع. الحماية تشمل شهادات SSL، مراقبة محاولات الاختراق، حماية صفحات الدخول، وكلمات مرور قوية تتغير دورياً. أي اختراق بسيط ممكن يكلفك ثقة عملاء بنيتها سنوات، وثقة العملاء أصعب شيء يرجع.
الزائر يبا الموقع يفتح بسرعة على الجوال، وأي تأخير يعني زبون يروح للمنافس. تحسين السرعة يشمل ضغط الصور وترتيب قاعدة البيانات وتنظيف الملفات غير الضرورية. وبالمقابل، المحتوى القديم يقلل مصداقيتك: أخبار من سنوات وأسعار قديمة تخلي العميل يشك إن الخدمة نفسها واقفة.
وتذكر إن سرعة الموقع ما تهم الزائر بس؛ محركات البحث نفسها تعتبرها عامل ترتيب مهم.
الصيانة كمان تشمل التعديلات اليومية اللي تطلبها: تغيير رقم الهاتف، إضافة منتج جديد، تحديث فريق العمل. بدون جهة مسؤولة عن هذه الأمور، التعديلات الصغيرة تتراكم وتصير عبئاً كبيراً على مشروعك.
محركات البحث تعطي أفضلية للمواقع الآمنة والسريعة والمحتوى المحدث. موقع واقف بلا تحديث يتراجع ترتيبه تدريجياً، والمنافس اللي يحدث موقعه باستمرار بياخذ مكانك. والأخطر إن الزائر اللي يدخل موقعك ويلقى أخطاء أو معلومات قديمة بيحكم على مشروعك كله بالسلب، حتى لو خدماتك ممتازة.
وأبسط اختبار: افتح موقعك اليوم وشوف آخر تحديث فيه؛ إذا كان قديماً، فهذي أول إشارة تبا تتحرك قبل ما يلاحظها عملاؤك.
إذا ما عندك وقت تتابع موقعك بنفسك أو تبي جهة موثوقة تديره، استشر فريق Q8DM على q8dm.com — شركة كويتية مختصة بتصميم المواقع وتطوير البرمجيات منذ 1998 — وخلي موقعك يشتغل لصالحك مو ضدك.