كثير من أصحاب الشركات يوصلون لنقطة يحسّون فيها إن شي غلط بالتقنية، بس ما يعرفون بالضبط شنو المشكلة ولا منو يسألون. المورد يقول لك كل شي تمام، والفواتير تزيد، والنتيجة ما تطلع مثل ما توقعت. هنا يطلع دور المستشار التقني.
المستشار التقني شخص أو جهة تشتغل لصالحك، مو لصالح منتج معين. هو يقعد معك، يفهم شغلك، ويعطيك صورة واضحة عن وضعك الحالي وخياراتك وشنو راح يكلفك كل خيار. الفرق الأساسي إنه ما يبيع لك نظام جاهز، بل يبيع لك قرار صحيح.
إذا كنت تشوف أي من هذي الحالات بشكل متكرر، غالباً الوقت مناسب للاستعانة بخبير مستقل:
فيه حالات ثانية يكون السؤال فيها مو "شنو نشتري" بل "هل أصلاً نستفيد". هذي تحتاج رأي محايد:
في كل هذي الحالات القرار مصيري وتكلفة الخطأ عالية، وهذا بالضبط المكان الي يستاهل تدفع فيه لرأي مستقل. شركة مثل Q8DM تشتغل ببرمجة البرمجيات والتصميم وتدريب الـIT من سنة 1998، وتشوف هذي الأسئلة تتكرر عند عملاء كثير.
أي استشارة جيدة لازم تطلعك بشي مكتوب تقدر تعتمد عليه. لا ترضى بشفوي فقط:
اسأله عن تجربته بقطاعك تحديداً. المستشار الجيد يسألك عن طريقة شغلك قبل ما يقترح أي أداة، ويعطيك أكثر من خيار مع إيجابيات وسلبيات كل واحد. أما إذا قال لك "عندي حل واحد يناسب الجميع" أو وعدك بنتائج مضمونة، أو رفض يكتب نطاق العمل، فهذي إشارات حمراء ابتعد عنها.
أما إذا كانت الحاجة صغيرة ومحددة، مثل تركيب نظام أو تعديل بسيط، فالمورد الجيد يقدر يسويها بدون مستشار. وإذا كانت المشكلة عند فريقك إنه ما يعرف يستخدم النظام، فالعلاج تدريب للفريق مو استشارة. هذي حالات ما تحتاج فيها تدفع لطرف ثالث.
اتفق على نطاق ثابت ومدة محددة من البداية. اطلب تقرير الأسبوع أو مرحلة بمرحلة، وحدد شنو راح تسلّمك في النهاية. كذا تضمن إن الفلوس مرتبطة بنتيجة واضحة مو بساعات مفتوحة، واطلب إن كل مرحلة تنتهي بمخرج مكتوب لأن هذا الي يحميك إذا احتاجت تغير المسار بعدين.
الاستشارة التقنية مو مصروف، هي حماية لقرار كبير. إذا كانت شركتك على وشك تشتري نظام أو تدخل مشروع تقني، خذ وقت قصير تاخذ فيه رأي محايد. وإذا حاب تعرف شلون نشتغل مع عملائنا بهالجانب، زور q8dm.com وتكلم معنا.